Etsy satıcıları neden greve gittiklerini açıklıyor

Etsy’nin tuhaf ürünlerin ve küçük işletmelerin iyi hissettiren evi olarak ünü, Etsy satıcılarının kendileri tarafından patlatılıyor.

11 Nisan’da, birçoğu sitede ürünlerini satmak için tam zamanlı çalışan binlerce Etsy satıcısı, mağazalarını “tatil moduna” geçirerek ve bir hafta boyunca mallarını satmayarak greve gitmeyi planlıyor.

Dükkan sahipleri, Etsy’nin son birkaç yılda yaptığı ve satıcıların platformu bozduğunu ve işlerini yürütmelerini ve kar elde etmelerini zorlaştırdığını söylediği bir dizi iş değişikliğini protesto ediyor. En doğrudan grev, Etsy’nin satıcılardan aldığı ücretteki bir artışa yanıt olarak gerçekleşti: Şubat ayında açıklandığı gibi 11 Nisan’da yüzde 5’ten yüzde 6,5’e – yüzde 30’luk bir artışa – gidiyor.

Grevin lideri ve Gothic, Victorian ve steampunk gelinlik ve kostümler yapan Etsy mağazası sahibi Kristi Cassidy, “Birçoğumuz için artış bardağı taşıran son damla. Daha önce Cassidy, “Karşı koyamayacak kadar yorgunduk. [the changes] son iki yıldır olan tüm mutlak korkunçluğun ortasında geldi. Ama bu oluyor ve biz sadece “Tamam, işimiz bitti” diyoruz. Savaşacağız.”

Buna göre Bir kampanya Cassidy ve diğer organizatörler, imzalayanların kendilerini Etsy satıcıları olarak tanımlayabilecekleri Coworker.org’da 12.000’den fazla mağazanın yer alacağını duyurdu. Etsy’nin 5,3 milyon satıcısı var ve 2021’de 3,2 milyar dolarlık satış elde etti, bu nedenle binlerce katılımcı bile Etsy’ye çok fazla zarar vermeyebilir. Ancak kampanya, bir daha büyük işçi liderliğindeki hareket çalışanların ve bağımsız yüklenicilerin kurumsal güç karşısında seslerini duyurmaya çalıştıkları bir ortam.

Etsy satıcısı Harry Burger, “Şu anda bu sadece Etsy ile ilgili, ancak bir trendin devi haline gelmesi gerekiyor” dedi.

Etsy, ücret artışını aynı anda duyurdu. kaydedilen rekor kar hissedarlar için. Şirket 2015’te halka açıldı ve ardından yönetim değişiklikleri geçirdi ve 2017’de B-Corp sertifikasından vazgeçti; bu, birçok satıcının platformun daha da kötüye gitmeye başladığını söylediği zamandır. Etsy şirketinin besi kasası ile satıcıların, ürün üretme maliyetinin daha da arttığı bir zamanda dükkan sahiplerinden daha fazla para çekme çabaları olarak algıladıkları arasındaki karşıtlık, satıcılar için o kadar sinir bozucuydu ki, greve ilham verdi.

Grevle ilgili bir yorum talebine yanıt olarak Etsy, ücret artışını, şirketin nihai olarak satıcılara yardımcı olacak hizmetlere daha fazlasını geri koyabilmesinin bir yolu olarak savundu.

Bir Etsy sözcüsü e-posta yoluyla yaptığı açıklamada, “Satıcılar sürekli olarak pazarlama, müşteri desteği ve politikalarımıza uymayan listeleri kaldırma konusundaki çabalarımızı genişletmemizi istediklerini söylediler” dedi. Topluluğumuza daha iyi hizmet verebilmemiz ve Etsy’yi sevilen, güvenilir ve gelişen bir pazar olarak tutabilmemiz için bu kilit alanların her birinde.

Gerekçe, birçok dükkan sahibine boş geldi. Ücret duyurusundan kısa bir süre sonra Cassidy harekete geçirici mesaj yayınladı bir Etsy satıcısının alt dizininde. Başlık, bir “Etsy satıcıları birliği” çağrısında bulundu, ancak hareketi tetikleyen fikir, “11 Nisan’da bu kadar çok satıcı mağazalarını tatil moduna alıp Etsy’nin tuğla sıçmaya başlaması durumunda ne olur?” başlıklı yazısında yer alan satırdı.

Görünüşe göre, diğer bazı satıcılar zaten bir Etsy Strike alt dizisi başlatmıştı. Bu alt dizinin moderatörü kişisel nedenlerden dolayı geri adım atmak zorunda kaldı, bu yüzden Cassidy moderatör oldu. Şimdi, yaklaşık bir düzine diğer organizatörle birlikte fikir gerçeğe dönüştü.

Ücret zammının geri alınmasına ek olarak, diğer talepler şunlardır:

• “Çatırtı[ing] satıcılar veya Etsy’de seri üretilen ürünler satan kişiler, satıcıların kaliteli ürünlerin görülmesini zorlaştırdığını söylüyor.

• Dilekçede belirtildiği gibi, botlar tarafından verilen müşteri desteği kararlarının sona ermesi yoluyla daha iyi satıcı desteği, kullanıcıları aylarca itiraz etme yolu olmadan hesaplarından kilitliyor.

• Etsy’nin benzersiz zanaatkarları için her zaman makul olmayan diğer müşteri hizmetleri ölçümlerinin yanı sıra, satıcıların hızlı ürün teslim sürelerini sürdürmelerini gerektiren Etsy’nin “Yıldız Satıcı programı”na bir son. Star Seller gereksinimlerinin gerisinde kalınması, Etsy’nin keşif algoritması tarafından daha az elverişli muameleye neden olur.

• Etsy’nin zorunlu site dışı reklam programından çıkma yeteneği. Bu, satıcılardan, reklamların bir sonucu olarak yapılan tüm satın alma işlemleri için yüzde 12’lik bir ücret alır; bu, bazılarının o kadar yüksek olarak tanımladığı, satıcıların bu reklamlar aracılığıyla satılan öğelerden zarar görmesine neden olur.

Cassidy, taleplerin müşterilerini ve birçoğu küçük işletmeleri desteklemek amacıyla Etsy’den alışveriş yapan ve Etsy satıcıları üzerindeki yükün bu kadar yüksek olduğunu bilmediklerini söyleyen diğer Etsy destekçilerini şok ettiğini söyledi. Hem alıcılardan hem de satıcılardan gelen destek, Cassidy’yi ve diğer organizatörleri grevin sadece bir başlangıç ​​olduğuna ikna etmeye yardımcı oldu.

Cassidy, “Konuştuğum herkes şu anda bunun bir parçası, bunu geleceğe taşımak istiyor.” Dedi. “Kesinlikle, grev son değil.”

Coworker.org kampanyasında grevin talepleri açıkça belirtilirken, her satıcının katılmak için kendi nedenleri ve Etsy’nin politika değişikliklerinin işlerini nasıl etkilediğine dair kendi hikayeleri var. İşte bu yüzden Etsy satıcıları, satıcıların kendi sözleriyle greve gidiyor.

Cevaplar uzunluk ve netlik için düzenlendi. Mashable, her satıcı tarafından sağlanan tercih edilen mağaza konumuna bağlanmıştır.

Şirin/Kawaii iğne, giysi ve aksesuar üreticisi. 2009’dan beri Etsy satıcısı.

Dünyanın dört bir yanındaki sanatçılarla/zanaatkarlarla/küçük işletmelerle dayanışma içindeyim çünkü yeteneğimizin, çalışkanlığımızın ve emeğimizin en büyük saygıyı hak ettiğine inanıyorum. İnsanların gerçekten istediği, benzersiz bir şekilde tasarlanmış ve hazırlanmış ürünlerden oluşan bir pazar olan gerçek DEĞER Etsy tekliflerinin üreticileriyiz. Etsy’nin işlerimizi bizim için daha zor hale getirmeden düzenli bir kâr elde etmeye devam edebileceğini hissediyorum.

Kişiye özel takı ve aksesuarlar. 2008’den beri Etsy satıcısı.

Etsy’deki 14+ yılım boyunca iyi ve kötü birçok değişiklikle karşılaştım. Benim için yaptıkları anlatısına sarılmış bu son ücret artışı benim kırılma noktam oldu. Etsy şirketinin hisse değerlemeleri dışında her şeyi umursadığına olan inancımı kaybettim.

Etsy beni site dışı reklam programlarına girmeye zorladı ve reklamın ne zaman veya ne zaman yapılacağı üzerinde kesinlikle hiçbir kontrolüm yok. Satın alma fiyatının %12’sini alıyorlar ve ben sadece bunun site dışı bir reklamdan geldiğine dair sözlerini alıyorum. isterim, dediler.

Satıcıları iyi müşteri hizmeti için “ödüllendirmek” için teoride hatalı Star Seller programlarını başlattılar. Kalifiye değilseniz, satıcılara tam bir müşteri hizmeti eksikliğiyle ün yapmış Etsy’den iyi müşteri hizmetinin ne olduğu hakkında konferanslar bombardımanına tutulursunuz. Ve 4 yıldızlı bir inceleme, 1 yıldızlı bir inceleme ile aynı ağırlığa sahiptir! Bu nasıl bir aptallık?

Buna, doğrudan Etsy’nin kurallarına aykırı olan tam bir satılık ürün seli ekleyin. “El yapımı” olarak işaretlenen, aslında başka bir yerde indirimli olarak satın alınan ve Etsy’de yeniden satılan yüz binlerce listeleme. Blu-ray’ler neden Etsy’de satılıyor? Etsy’nin aynı zamanda “Yıldız Satıcıları” olan politikalarını açıkça ihlal eden mağazaların sayısı çileden çıkıyor.

Çarpıcıyım çünkü Etsy’nin daha iyisini yapması gerekiyor. Ya rayına geri dönmeleri ve istedikleri pazar yeri olmaları gerekiyor. iddia olmak veya dürüst olmak gerekirse, amaçları başka bir eBay olmaktır. Her iki şekilde de olamazlar ve neden oldukları sorunları çözmeye yardımcı olmak için daha fazla ödemek zorunda kalmamalıyım.

El işi Kriptozooloji temalı doldurulmuş oyuncaklar yapar. 2019’dan beri Etsy satıcısı.

Halihazırda el işçiliği yapanlar, malzemelerinin artan fiyatları ve tedarik zinciri kıtlığı ile uğraşıyorlar. Etsy, onlar rekor karlar elde ederken, şu anda bize karşı zaten bazı şeylerin yığıldığını anlamalı. Şimdi satıcı ücretlerini artırmanın zamanı değil. Ücretleri yükseltmek için nedenlerinin ne olduğunu söyleyemem, ama açgözlülük olarak çıkıyor. Etsy’nin bize karşı değil, topluluğuyla birlikte durması gerekiyor.

Özel mühür yüzükleri ve mum mühürler üreticisi. 2012’den beri Etsy satıcısı.

Bu grevden gerçekten ihtiyacımız olan şey, medyan Satıcıların kurumsal Etsy’nin en yüksek karar verme seviyelerinde anlamlı bir temsile sahip olmaları, gelecekteki bu tür oyları engellemeye veya en azından artış karşılığında ne talep etmek istediğimizi dikte etmeye ve tutmaya yetecek kadar. Memnuniyetimize teslim etmezlerse sorumlular.

Özel baskılar, çıkartmalar ve diğer çizimler. 2017’den beri Etsy satıcısı.

Son zamanlarda her Etsy listesindeki tüm çeşitli ücretleri gerçekten ayırmaya başladım ve gerçekte ne kadar kâr ettiğimi ve listeleme ücretleri, işlem ücretleri, işlem ücretleri ve nakliye için ne kadar harcadığımı fark ettim. Bu, malzeme/üretim maliyetini hesaba katmadan önce bile! Etsy, satıcılar için oranları yükseltmeye devam ediyor ve bu, ürünlerimizin maliyetini artırmamız gerektiği anlamına geliyor ve bu da piyasada daha az rakip olmamıza yol açıyor. Bizim sıkı/yaratıcı çalışmalarımızdan cüzdanlarına kâr edenlere fayda sağlamak için yapımcılardan yararlanmak haksızlık.

Rozetler, fanzinler ve çıkartmalar. Sonbahar 2020’den beri Etsy satıcısı.

Ana gelir kaynağı olarak Etsy’ye güvenen birçok arkadaşım gibi ben de engelliyim. Etsy’nin Yıldız Satıcı programı aracılığıyla bizi mikro düzeyde yönetmesi, kendimiz için çalışabileceğimizi daha az ve daha çok Etsy’nin onayı için çalışmak zorunda olduğumuzu hissettirdi.

Anonim, vintage giyim satıcısı

2011’den beri Etsy satıcısı.

Pek çok nedenden dolayı çarpıcıyım, bu uzun zaman oldu. Çok uzun zamandır hiç kimse söylediklerimizi değerlendirmedi ve pek çok kişinin küçük işletmelerini, geçim kaynaklarını kaybettiği bu noktaya gelindi.

Bunun bir nedeni, çifte konuşmadır – pazarlama amaçları için “küçük işletmeleri destekliyoruz” bayrağının arkasına saklanmaya devam ederken, Etsy’yi mümkün kılan topluluğun üzerinde hissedar karlarını korudukları çok açık. (Gönderdikleri bu e-posta, büyük kârlar için tebrikler ve ardından oranları artırdıklarını söylüyorlar. Etsy’de rekor kıran kârlar elde eden satıcılara bir ödül olarak, onlara daha fazla para kazanmak için yüksek ücretler alıyoruz.) Etsy’nin birçok, kanıtlanabilir yolu var. Wall Street kârlılığı adına küçük işletme topluluğunu kasten başarısızlığa uğratıyor.

Etsy, satıcılarına karşı bütünlük eksikliğinin çökmekte olan bir karmaşasıdır.

Orijinal sanat ve mücevher. 2008’den beri Etsy satıcısı.

Keşke satıcılarını biraz daha yakından dinleseler. Onların satıcıları, topluluklarını oluşturan ve Etsy’yi bu kadar kâr sağlayan başarılı bir işletmeye dönüştüren şeydir.

Anonim, eski satıcı

2017’den beri Etsy satıcısı, Etsy’nin başlangıcından beri müşteri.

Etsy tanınmaz hale geldiği için grev yapıyorum veya elimden geldiğince greve katılıyorum. Eşsiz, el yapımı ve evet, eski ürünler için alışveriş yaptığınız yerdi. Şimdi, Walmart, Hobby Lobby ve Alibaba’da da bulabileceğiniz toptan eşya satan bayiler aracılığıyla sanal bir slogan. Ücret artışları çok büyük bir etken. Hissedarlar ve şirketler için rekor karlar, ancak onlara tüm bu parayı kazandıran kişilerin, zaten tutmaları gereken sözleri yerine getirebilmeleri için faturayı ödemeleri gerekiyor. Bu zihniyeti anlamıyorum!

Sadece Etsy satıcılarına onurlu davranılmasını istiyorum. Çünkü şu anda değiliz. Star Seller programı, insanların işten 24 saat izin almalarına izin vermeyen sanal bir bağdır. Dükkanlarımızı tatil moduna alırsak, algoritma bizi cezalandırır ve geri döndüğümüzde katılım sayılarımızın büyük bir yüzdesini kaybederiz. İnsan ihtiyaçları olan insanlar olduğumuz için cezalandırılmadan tam anlamıyla izin alamayız.

Mikro yönetimli bir çalışan değil, bir işletme sahibi gibi muamele görmek istiyorum.

Pop kültürü temalı kil heykeller ve tablolar. 2013’ten beri Etsy satıcısı.

Son birkaç ayda Etsy’den önemli ölçüde daha az trafik aldığımı ve neredeyse hiç satış yaptığımı fark ettim, bu nedenle işler daha iyiye gitmedikçe mağazamı başka bir yere taşımak zorunda kalacağım. Diğer çevrimiçi platformların pazar yerleri olma eğiliminde olmadığı için bu, mağazamı tanıtmak için daha fazla zaman kaybetmem gerekeceği anlamına geliyor, ancak Etsy artık yoluma önemli sayıda trafik göndermiyorsa, kendi yolumu da işaretleyebilirim. izleyicileri kendi siteme yönlendirin ve yanlışlıkla Etsy’nin SEO’suna yardım etmeye devam etmeyin!

Sonuç olarak, Etsy yönetiminin biz satıcılar için sahada işlerin nasıl olduğunu fark etmesini istiyorum. Dışarısı zor ve bizden giderek daha fazla çemberin içinden geçmemiz ve daha fazla para vermemiz beklenemez. Bu basitçe sürdürülemez. Hem Etsy’nin iş pratiğinde hem de felsefesinde gerçek ve hızlı bir değişime ihtiyacımız var!